Cum Cumpar

La Tonely.ro, procesul de comandă este simplu și rapid, astfel încât să finalizezi achiziția fără efort.

Pasul 1 – Alege produsele dorite

Navighează prin categoriile site-ului sau folosește bara de căutare pentru a găsi rapid ce îți dorești. Pe pagina fiecărui produs găsești descrierea completă, prețul cu TVA inclus și disponibilitatea în stoc.
Apasă „Adaugă în coș" pentru produsele dorite. În coșul de cumpărături poți:
Verifica produsele adăugate și prețurile acestora
Ajusta cantitățile sau elimina articole nedorite
Continua cumpărăturile sau merge la finalizarea comenzii

Pasul 2 – Completează datele de livrare

Apasă „Cumpără acum" și introduceți datele necesare:
Nume și prenume
Adresă completă de livrare (județ, oraș, stradă, număr, bloc, apartament)
Număr de telefon
Adresă de email
Asigură-te că toate datele sunt corecte pentru a evita întârzieri în livrare.

Pasul 3 – Alege metoda de plată

Selectează metoda de plată preferată:
Card bancar online (Visa, Mastercard) – procesare securizată
Google Pay / Apple Pay – plată rapidă prin portofel digital
Ramburs – plata în numerar la livrare, direct curierului Sameday

Pasul 4 – Confirmă comanda

Verifică produsele, adresa de livrare și costul total, inclusiv taxa de livrare de 24 lei, afișată transparent înainte de finalizare.
Bifează acceptarea Termenilor și Condițiilor și apasă „Plasează comanda".
Vei primi imediat un email de confirmare cu detaliile complete ale comenzii.

Livrarea

Comanda ta va fi expediată din depozitul nostru prin Sameday în termen de 1–2 zile lucrătoare. După expediere, vei primi un AWB pentru urmărirea coletului în timp real pe https://www.sameday.ro

Întrebări frecvente

Pot comanda fără cont?
Da, comenzile pot fi plasate și fără crearea unui cont.
Pot modifica sau anula comanda după plasare?
Datorită procesării rapide, modificările nu sunt posibile după confirmare. Anularea este posibilă doar dacă produsul nu a fost predat curierului – contactează-ne imediat.
Cum știu că comanda a fost înregistrată?
Vei primi automat un email de confirmare. Dacă nu îl primești în câteva minute, verifică folderul Spam.
Cât durează livrarea?
Termenul estimativ este 1–2 zile lucrătoare prin Sameday. Detalii complete în Politica de Livrare.

Ai nevoie de ajutor?

TONELY GROUP S.R.L.
Email: Contact@tonely.ro
Telefon: +40 773 488 075
Program: luni – vineri, 09:00 – 18:00